一、发货前准备

1.订单与单据确认
核对订单信息(客户名称、收货地址、货物名称/数量/规格)，确保与发货通知单一致;
2.货物检验与包装
提前要做好装箱单、送货单等单据，单据需加盖公司公章或专用章，随货同行。
发货前对货物进行质量、数量、规格复核，确保符合合同约定或订单要求;
牢固、防潮、防损，避免运输途中破损。

3.物流信息对接
根据货物特性选择包装方式(如易碎品用泡沫+纸箱加固、液体用密封桶+防震包装)，
确认运输时效、费用、车辆/车型安排，签订运输合同并明确责任划分。
向客户发送《货物发运通知》，包含货物名称、数量、发运时间、运输方式、预计到达时间、
物流单号等信息。
二、发货与运输规范
1.装车/装运要求
货物装车需遵循“重不压轻、大不压小”原则，易碎品、贵重物品需单独固定;
2.运输过程跟踪
核对货物与单据数量一致后，司机在《发货回执单》上签字确认，单据随货同行。物流车辆出发后，定期跟踪行驶轨迹，如遇交通拥堵、天气异常等特殊情况，需第一时间通知。
我司会提供实时物流更新(如短信、微信推送)，确保客户可查询货物动态。
三、到货与验收流程
1.到货通知与签收
货物到达目的地前1-2小时，通知客户做好收货准备;
客户需当场清点货物数量、检查外包装完整性，确认无误后在《送货单》上签字盖章，签收单
需拍照反馈给发货方存档。
2.异常处理机制
若货物出现破损、短缺、错发等问题，客户需在收货第一时间通知发货方，并保留外包装及货物照片作为凭证;我方协调核查原因，并按责任划分承担相应赔偿。